Что написать в первом сообщении
Четыре пункта, без презентации компании.
- ООО на общей системе или на упрощённой.
- Что продаёте: товар, работы, услуги, есть ли операции, которые считаете необлагаемыми.
- Что болит: высокий платёж, ставка в договоре, порог на УСН, переход, требование инспекции по конкретной строке.
- Есть ли декларация по НДС за последний квартал.
Этого хватает, чтобы сказать, нужен ли полный лист правок или вопрос закрывается одной нормой. Полный состав работ, если идём дальше, описан в услугах.
Что попросим следом, если предмет есть
Не всю бухгалтерию. Обычно: типовой договор, учётную политику в части НДС, книги или их черновик, реестр авансов. Для упрощёнки добавляется книга учёта доходов. Для перехода — вводные по остаткам и по покупателям, которые принимают вычет. Зачем каждый документ, видно по страницам снижения, НДС на УСН и перехода.
Доступ в базу не нужен. Имена сотрудников можете не называть: в листе будут роли «главбух», «директор», «продажи».
Что получите
Главбух — лист со ссылками на статьи. Директор — короткую страницу, где видно, какие решения его, а какие проводятся в учёте. Если окажется, что декларация собрана точно, вы получите этот вывод, а не набор правок для вида. Как устроен ход от черновика к следующему кварталу, написано в разделе как меняется НДС после разбора. Кто ведёт разбор — на странице о практике.
Срок и объём называем после комплекта, не до него. Пока файлов нет, любой «успеем за два дня» был бы выдумкой.
Куда не стоит писать
Не разбираем ИП, зарплатные налоги, дробление группы и возмещение как отдельный проект. Не обещаем процент снижения в ответ на первое сообщение без регистров. Если вопрос справочный и книги не нужны, загляните в частые вопросы — возможно, ответ уже там.
Как не затянуть вход
Чем короче первое сообщение, тем быстрее понятно, ваш ли это контур. Длинная история компании за пять лет без режима и без декларации не ускоряет ответ. Режим, боль и файл — ускоряют. Если файла ещё нет, так и напишите: декларации нет, есть договор. Это нормальный старт для общества, которое только упёрлось в налог на упрощёнке.
Ответ на первое сообщение — не лист правок. Это развилка: хватает страницы на сайте, нужен короткий разбор шаблона или нужен полный комплект. Если развилка уже ясна вам самим, сразу прикладывайте файл: так первый ответ будет по существу строки, а не просьбой прислать то, без чего строку не увидеть.